Carrefour - Act For Food

Carrefour effectuera une mise à jour de son référentiel lundi 15 juin 2020. Pour des raisons techniques, l'application Pim Industry ne pourra être mise à jour qu'à partir du lundi 15 juin 2020 à partir de 18h30. Les données seront donc saisissables sur Pim Industry dès le lendemain.

Dans le cadre de sa campagne "Act For Food", Carrefour à défini 19 allégations importantes pour les consommateurs.
Ces allégations concernent :

• Les labels
• La culture et l'élevage
• La composition et les nutriments

Carrefour rend obligatoire la transmission d'une valeur pour ces allégations lors de l'envoi de vos fiches produits. Cette obligation doit entrer en vigueur à partir du 15 juin 2020. Cette obligation se fera en fonction de la classification GPC (cf. Brique GPC d'une fiche produit, dans la rubrique Codification) de vos produits.

Cela ne concernera que les nouveaux envois. Il n'y aura pas de demande de mise à jour en masse ni d'envoi de référentiels complets.

Qu'est-ce qui change ?

Dans A3 Pim Industry, ces nouvelles règles vont être implémentées pour vous aider à envoyer les informations attendues par Carrefour. Des contrôles seront effectués avant l'envoi vers ce distributeur. Lors de la saisie de vos fiches produits, il suffit de renseigner l'allégation obligatoire comme vous le faites habituellement, en fonction de votre produit.

Régime alimentaire Végétarien (rubrique Informations consommateurs)

Si le champ Régime alimentaire ne contient pas la valeur "Végétarien" ou est vide, comme les exemples ci-dessous :

ou

Il faudra alors indiquer que le mention "Régime végétarien" n'est pas marquée sur l'emballage en activant le nouveau bouton :

Pour les labels ASC, Eco-Label, FSC, MSC et Plein-Air (rubrique Labels)

Si un ou plusieurs de ces labels n'ont pas été saisis dans le champ Label / Accréditation, il faudra activer les nouveaux boutons associés, comme dans l'exemple ci-dessous : 

Il faudra donc activer les boutons pour chaque label correspondant : 

Le label Plein Air se situe dans le champ Label spécifique France, et non Label / Accréditation

Ai-je la possibilité de mettre à jour les informations en masse ?

Afin que vous puissiez gagner en efficacité, nous avons intégré ces nouveaux attributs à l'édition en masse. Vous pourrez retrouver le mode opératoire en cliquant ici.

Comment cela se passe dans le cas d'une alimentation par un flux Machine2Machine ?

Si vous disposez d’une interface entre vos sources de données externes et A3 PIM Industry, nous vous recommandons de prendre contact avec votre consultant qui vous indiquera les noms des champs à transmettre

J'ai reçu un fichier tableur (Excel) avec un certain nombre d'attributs à renseigner par rapport à des produits, comment dois-je procéder ?

La campagne Act For Food a démarré il y a maintenant plus d'un an chez Carrefour, avec une demande progressive de mise à jour par vague. Si vous êtes concernés, l'équipe Fiche Produit Dématérialisée (service appartenant à Carrefour) à pris contact avec vous et vous a transmis un fichier de type Excel, comportant des références produits et les champs à mettre à jour en fonction du produit. Ces modifications sont à apporter sur chaque produit demandé par Carrefour, et doit faire l'objet d'un nouvel envoi.

Dans la plupart des cas, les fiches produits demandées par Carrefour sont déjà enregistrées sur votre référentiel produit. Il n'y aura plus qu'une mise à jour à effectuer sur votre fiche produit UC et ou Lot. Surtout ne pas modifier le PCB du carton et ou la quantité de cartons sur votre palette de votre logistique enregistrée. Les informations sont déjà connues chez vos clients telles que présentes. Dans de rares cas, la fiche produit n'a jamais été envoyée en GDSN (mode d'envoi en place depuis 2016-2017) et n'est donc pas présente sur votre environnement A3 Pim Industry. Il faudra alors créer une nouvelle fiche produit en prenant soin d'appliquer les conseils suivants :

• Dans un premier temps, contactez le support Carrefour (support_gds@carrefour.com) afin de leur demander l'état des logistiques connues dans leur système pour le ou les produits concernés
• Lorsque vous aurez reçu cette réponse, nous vous invitons à créer une nouvelle fiche produit et une nouvelle logistique en reprenant la même codification que connue chez Carrefour.

Rubrique Labels

Dans le champ de saisie Label / Accréditation :

Pour ce champ de saisie, il est possible d'enregistrer plusieurs valeurs en même temps

• Eco-Label
• FSC (Forest Stewardship Council)
• MSC (Marine Stewardship Council)
• ASC (Aquaculture Stewardship Council)
• Sans OGM

Dans le champ de saisie Label spécifique France :

Pour ce champ de saisie, il est possible d'enregistrer plusieurs valeurs en même temps

• Plein-air (oeufs)
• Produit biologique. Attention, si vous renseignez ce label, merci de suivre les consignes suivantes :
  
  • Dans la liste déroulante "Produit biologique", choisir le % de bio dans votre produit. Si votre produit est 95% ou + biologique, il faudra impérativement renseigner le certificat en suivant le mode opératoire (cliquez-ici)

Rubrique Informations Consommateurs

Dans la variante de votre produit, localisez le champ Allégations nutritionnelles puis saisissez les en texte libre

puis, dans chaque liste située de dessous des Allégations nutritionnelles, indiquez une valeur OUI/NON pour chaque information dont votre produit est concerné :

• Sans antibiotique
• Sans arôme artificiel
• Sans colorant artificiel
• Sans édulcorant
• Sans édulcorant artificiel
• Sans exhausteurs de goûts
• Sans gluten
• Sans nitrite
• Sans paraben
• Sans phénylalanine
• Sans pulpe
• Sans sel ajouté
• Sans sucres
• Sans sucres ajoutés
• Réduit en taux de sucre
• Sans aspartame
• Sans pesticide

Rubrique Beauté et Santé

• Type de peau
• Type de cheveux
• Propriété du produit
• Partie du corps concernée
• Type de traitement
• Caractéristiques du produit
• Indice de protection solaire
• Texture du produit
• Ingrédients, produits non alimentaires
• Sans phénoxythanol

Spécificités sans OGM pour Carrefour

Pour indiquer à Carrefour que votre produit est avec/sans OGM, suivez les instructions suivantes :

- Dans la variante produit, partie "Autres informations", ajoutez "Nourris sans OGM" dans la case "Allégations nutritionnelles"

- Dans la rubrique "Informations consommateurs", indiquez OUI ou NON

- Si vous avez un label "Sans OGM" vous pouvez aussi le spécifier dans la partie "Labels" de la fiche produit.

Informations spécifiques si vous utilisez la fonction d'import

En haut à gauche de cette page, deux documents PDF sont à votre disposition