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L'unité logistique XXXX étant régulièrement agencée, son nombre fils total (XX) doit être égal au nombre de couches complètes (X) multiplié par ...
Lorsque vous rencontrez le message d'erreur suivant : L'unité logistique XXXX étant régulièrement agencée, son nombre fils total (XX) doit être égal au nombre de couches complètes (XX ) multiplié par le nombre d'unités commerciales dans la couche (X). Voici les étapes à vérifier avant de poursuivre votre envoi.
1. Vérifier la saisie de votre logistique
Cette erreur provient de votre logistique, le GTIN indiqué dans le message d'erreur fait donc référence au colis ou à la palette, associée à votre produit.
Il faut donc localiser le champ dans lequel vous avez indiqué le nombre de colis sur la palette, tout en haut de la fenêtre d'édition :
puis, localisez dans le formulaire, les champs Nombre de colis par couche palette et nombre de couches par palette :
Comme les libellés l'indiquent, ces données ne doivent être renseigné que dans les champs de saisies de la colonne palette. Ces champs permettent de décomposer la répartition du nombre de colis sur votre palette.
Dans cet exemple, il est indiqué que la palette dispose de 24 colis. Il faut donc que la multiplication du nombre de couches par palette et du nombre de colis par couche palette, soit égal à 24.
2. Le problème persiste
Si le problème persiste, nous vous invitons à créer un ticket depuis la plateforme Helpcenter en veillant à bien indiquer le nature exacte de votre problème, ainsi que le GTIN de votre palette / colis / UVC afin de guider au mieux les techniciens