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Il est obligatoire de fournir une description textuelle de la portion, si les informations sont fournies pour une quantité de denrée alimentaire différente de 100 GR ou 100 ML (portion)
Lorsque vous rencontrez le message d'erreur suivant : Il est obligatoire de fournir une description textuelle de la portion, si les informations sont fournies pour une quantité de denrée alimentaire différente de 100 GR ou 100 ML (portion). Voici les étapes à vérifier avant de poursuivre votre envoi
1. Vérifier la variante de votre fiche produit
Ce message d'erreur fait référence à une ou plusieurs déclarations nutritionnelles que vous avez saisis dans la fiche produit, dans la rubrique Informations consommateurs > Variantes. Une déclaration nutritionnelle doit toujours être saisie pour 100 grammes ou 100 millilitres en fonction de la nature de votre produit, telle qu'elle est décrite sur le packaging destiné aux consommateurs.
Il est tout à fait possible d'indiquer une déclaration nutritionnelle ayant une valeur de référence différente de 100 grammes ou 100 millilitres, lorsqu'il s'agit de décrire la déclaration nutritionnelle pour une portion.
A l'intérieur de votre variante active, dans la partie basse du formulaire de saisie, localisez la déclaration nutritionnelle et en cliquant sur l'icône de modification 
, vérifiez les éléments suivants :
Si la taille de référence est différente de 100 grammes ou 100 millilitres, la taille de la portion doit être décrite, telle qu'elle apparaît sur le packaging.
2. Le problème persiste
Si le problème persiste, nous vous invitons à créer un ticket depuis la plateforme Helpcenter en veillant à bien indiquer le nature exacte de votre problème, ainsi que le GTIN de votre palette / colis / UVC afin de guider au mieux les techniciens