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En attente de l'acquittement du datapool

Lorsque vous rencontrez le message d'erreur suivant : En attente de l'acquittement du datapool, il s'agit du fait que vous avez déjà déclenché un envoi de votre déclinaison logistique, et que celle-ci est en attente de passage auprès de notre datapool (Parangon) pour exécuter des contrôles.

Il suffit de patienter quelques minutes pour que votre envoi soit visible dans la page "Mes envois"

 

2. Le problème persiste

Si le problème persiste, nous vous invitons à créer un ticket depuis la plateforme Helpcenter en veillant à bien indiquer le nature exacte de votre problème, ainsi que le GTIN de votre palette / colis / UVC afin de guider au mieux les techniciens

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