Tous les attributs spécifiques aux vins sont obligatoires
Lorsque vous rencontrez le message d'erreur suivant : Tous les attributs spécifiques aux vins sont obligatoires, voici les étapes à vérifier avant de poursuivre votre envoi
1. Vérifier l'exactitude des informations de vos sites d'enlèvement
Depuis la Gestion de votre compte, cliquez sur Sites d'enlèvement :
Puis, vérifiez que le site d'enlèvement que vous utilisez ont bien les informations correctement renseignées dans le tableau :
- GLN du site d'enlèvement : en cas de doublon, votre GLN sera toujours suivi d'un "_x" ou le x représente un numéro
- Nom du site
- Adresse
- Code postal
- Ville
- Téléphone
- Pays
Tous les champs doivent absolument avoir des informations exhaustives et complètes.
2. Mettre à jour un site d'enlèvement
Pour mettre un jour un site d'enlèvement, cliquez sur l'icône afin de pouvoir le modifier. Une boîte de dialogue s'affiche à l'écran. Il faudra saisir tous les éléments manquants et signalés par un * rouge :
Puis, cliquez sur le bouton "+" pour enregistrer vos informations.
3. Le problème persiste
Si le problème persiste, nous vous invitons à créer un ticket depuis la plateforme Helpcenter en veillant à bien indiquer le nature exacte de votre problème, ainsi que le GTIN de votre palette / colis / UVC afin de guider au mieux les techniciens