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Dès que des informations nutritionnelles sont fournies, il est obligatoire de transmettre les valeurs nutritionnelles pour 100 GR ou 100 ML

Lorsque vous rencontrez le message d'erreur suivant : Dès que des informations nutritionnelles sont fournies, il est obligatoire de transmettre les valeurs nutritionnelles pour 100 GR ou 100 ML. Voici les étapes à vérifier avant de poursuivre votre envoi

1. Vérifier la variante de votre fiche produit

Ce message d'erreur fait référence à une ou plusieurs déclarations nutritionnelles que vous avez saisis dans la fiche produit, dans la rubrique Informations consommateurs > Variantes. Une déclaration nutritionnelle doit toujours être saisie pour 100 grammes ou 100 millilitres en fonction de la nature de votre produit, telle qu'elle est décrite sur le packaging destiné aux consommateurs.

A l'intérieur de votre variante active, dans la partie basse du formulaire de saisie, localisez la déclaration nutritionnelle et en cliquant sur l'icône de modification , vérifiez les éléments suivants :

La taille de référence doit toujours être pour 100 grammes ou 100 millilitres.

     

    2. Le problème persiste

    Si le problème persiste, nous vous invitons à créer un ticket depuis la plateforme Helpcenter en veillant à bien indiquer le nature exacte de votre problème, ainsi que le GTIN de votre palette / colis / UVC afin de guider au mieux les techniciens

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